Bộ GTVT yêu cầu xử lý ngay những bất cập thu phí không dừng

Ngày 29/9, Bộ GTVT vừa có văn bản yêu cầu Tổng cục Đường bộ VN; Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội, CTCP Tasco, CTCP Giao thông số VN; Công ty TNHH Thu phí tự động VETC xử lý các tồn tại vướng mắc dán thẻ thu phí tự động không dừng thời gian qua.

Theo Bộ GTVT, thời gian vừa qua trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng phản ánh việc xe bị tự động đăng ký sử dụng dịch vụ của Epass và cho rằng có hiện tượng chạy doanh số dán thẻ bất chấp mong muốn của chủ phương tiện, gây bức xúc, khó khăn cho các phương tiện khi muốn dán thẻ tham gia dịch vụ; xe không qua trạm vẫn bị trừ tiền.

Để hoàn thiện hệ thống, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo thuận tiện cho người tham gia giao thông, phát huy hiệu quả hệ thống, Bộ yêu cầu Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội chỉ đạo CTCP Giao thông số VN, CTCP Tasco chỉ đạo Công ty TNHH Thu phí tự động VETC kiểm tra, rà soát các thông tin báo chí đã nêu để có giải pháp xử lý dứt điểm các tồn tại, vướng mắc nêu trên trước ngày 5/8/2022.

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ, Bộ GTVT yêu cầu chủ động rà soát, có giải pháp khắc phục ngay tồn tại bất cập nêu trên, hoàn thành trước ngày 5/8/2022. 

Các nhà cung cấp dịch vụ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu xảy ra sự cố và tranh chấp pháp lý trong quá trình vận hành hệ thống. Đồng thời, các nhà cung cấp dịch vụ cần tăng cường công tác phối hợp trong quá trình vận hành, khai thác, bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt.

Đặc biệt, Bộ GTVT yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ có giải pháp để chủ phương tiện hủy hoặc thay thế thẻ dịch vụ (Etag hoặc Epass) đã dán một cách thuận lợi, thông qua việc tăng cường các điểm dịch vụ hoặc thực hiện online qua hệ thống internet...

Đối với Tổng cục ĐBVN, Bộ GTVT yêu cầu phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức kiểm tra, giám sát, có chế tài xử lý vi phạm theo quy định pháp luật, quy định hợp đồng.

Về tình trạng xe ô tô đang đỗ ở nhà nhưng vẫn bị trừ tiền trong tài khoản giao thông, Tổng cục ĐBVN cho biết đã yêu cầu nhà cung cấp dịch đối chiếu dữ liệu hình ảnh xe qua trạm và hồ sơ của khách hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ.

Hồng Nhâm