Thời gian gần đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức ghi nhận nhiều phản ánh, khiếu nại của người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức về việc bị gọi điện, nhắn tin với mục đích đe dọa, nhắc nợ mặc dù họ không vay nợ.
Thời gian gần đây, người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức (chủ yếu là thuê bao của mạng Vinaphone) liên tục nhận các cuộc điện thoại hoặc tin nhắn với nội dung đề nghị trả khoản nợ.
Người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức đã thông báo về việc bị gọi nhầm và đề nghị đơn vị liên hệ kiểm tra lại thông tin để tránh tình trạng tiếp tục gọi điện nhầm. Tuy nhiên, người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức vẫn tiếp tục bị gọi điện nhắc nợ, một số trường hợp bị gọi điện quấy rối liên tục trong 6 tháng gần đây, tần suất cuộc gọi nhiều nhất là 10 cuộc/ngày.
Theo thống kê, trong những tháng đầu năm 2018, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức – 18006838 đã tiếp nhận 90 cuộc gọi phản ánh của người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức với nội dung như trên.
 Cảnh giác trước điện thoại khủng bố đe dọa đòi nợ ... nhầm |
Nhằm xử lý các trường hợp nêu trên, tránh tình trạng bị quấy rối, ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống hàng ngày, Cục CT&BVNTD lưu ý người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức một số nội dung như sau:
Xác định tên của đơn vị liên quan: Trong trường hợp nhân viên liên hệ không cung cấp hoặc không nói rõ tên của đơn vị chủ quản khoản nợ, người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức cần tìm cách nói chuyện, trao đổi để có thể xác định được tên của đơn vị liên quan. Chỉ khi có được thông tin của đơn vị này, người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức mới có cơ sở để khiếu nại tới các cơ quan quản lý, từ đó các cơ quan quản lý có cơ sở để liên hệ và hỗ trợ người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức.
Khiếu nại tới đơn vị chủ quản: Trong quá trình trao đổi với nhân viên liên hệ, người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức cần chủ động đề nghị nhân viên xác nhận lại thông tin về việc thu hồi nợ nhầm đối tượng. Đồng thời, trên cơ sở xác định chính xác tên của đơn vị chủ quản khoản nợ, người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức có thể tiếp tục liên hệ (thông qua điện thoại hoặc qua email) để đề nghị đơn vị này tiếp nhận và giải quyết vấn đề của người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức.
Khiếu nại tới Cục CT&BVNTD: Trường hợp đã thông báo, đề nghị nhưng vẫn tiếp tục bị gọi điện quấy rối, người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức có thể thực hiện khiếu nại về hành vi nêu trên tới Cục CT&BVNTD. Nội dung khiếu nại cần cung cấp số điện thoại, họ tên của người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức; tên của đơn vị liên quan và tóm tắt nội dung vụ việc của người Link Trang Chủ 98Win.com Tặng 98K Chính Thức.
Thanh Thúy
Theo dõi Thương Trường trên